Termini di vendita

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

1. Chi siamo

I presenti termini si applicano a ogni acquisto effettuato su labdron.com e sui relativi store linguistici (en., it., de., fr., es., ru. e pl.labdron.com), di seguito indicati come "LabDron", "noi" o "ci". Il venditore è OpenDrone Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 17313115, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Può contattarci tramite la pagina Assistenza del suo account LabDron o su WhatsApp al numero +90 850 308 46 50. Può anche scriverci all'indirizzo e-mail support@labdron.com.

Effettuando un ordine, lei conferma di aver letto e di accettare i presenti termini. Se acquista in qualità di consumatore, nessuna disposizione dei presenti termini pregiudica i diritti che le spettano per legge ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (legge britannica sui diritti dei consumatori) e dei Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (regolamento britannico sui contratti dei consumatori conclusi a distanza).

2. Cosa vendiamo

Vendiamo contenuti digitali: licenze software e applicazioni per radiocomandi DJI e dispositivi Android compatibili. La licenza è collegata al numero di serie del radiocomando, al dispositivo o alle credenziali di accesso all'applicazione da lei forniti e viene consegnata per via elettronica nel suo account LabDron. Non viene spedito alcun bene fisico. LabDron e OpenDrone Ltd sono indipendenti da DJI; DJI e i nomi dei suoi prodotti sono marchi del rispettivo titolare.

3. Ordine e conclusione del contratto

La procedura di ordine prevede i seguenti passaggi: aggiungere il prodotto al carrello, inserire i dati di attivazione richiesti, accettare i presenti termini ed effettuare il pagamento. Inviamo una conferma d'ordine via e-mail. Un contratto vincolante si conclude nel momento in cui il pagamento viene confermato; fino ad allora possiamo rifiutare un ordine, ad esempio in caso di mancato pagamento, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto. Se non possiamo accettare un ordine, rimborseremo qualsiasi importo già versato.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in lire turche su labdron.com e in euro sugli altri store e corrispondono ai prezzi visualizzati al momento del pagamento. Salvo diversa indicazione al momento del pagamento, le imposte applicabili sono incluse. I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe sulla pagina di pagamento sicura di Stripe; non memorizziamo mai i dati della sua carta. I codici promozionali si applicano all'ordine nel quale vengono inseriti e non possono essere convertiti in denaro. Gli errori di prezzo evidenti possono essere corretti prima della conclusione del contratto.

Gli account rivenditore possono pagare con il saldo LabDron. Le ricariche del saldo vengono accreditate sull'account e utilizzate per gli acquisti sul sito; una ricarica non costituisce un deposito e non produce interessi. Le richieste di rimborso di un saldo non utilizzato sono gestite tramite l'assistenza.

5. Consegna

Le licenze vengono attivate automaticamente dopo la conferma del pagamento e compaiono in Account → Le mie attivazioni insieme alla guida all'installazione. Alcuni prodotti richiedono l'inserimento esatto di nome utente, password o numero di serie; lei è responsabile dell'esattezza di tali dati. Qualora un prodotto debba essere installato da lei, mettiamo a disposizione guide scritte e video e assistenza tramite il suo account.

6. Diritto di recesso e consegna immediata

In qualità di consumatore, di norma dispone di 14 giorni per recedere da un contratto a distanza. Poiché i nostri prodotti sono contenuti digitali forniti immediatamente, al momento del pagamento le chiediamo di richiedere espressamente la consegna immediata e di riconoscere che perde il diritto di recesso una volta iniziata la consegna. La consegna ha inizio quando la licenza viene attivata nel suo account. Fino a quel momento può recedere contattando l'assistenza e le rimborseremo l'intero importo. I dettagli sui rimborsi per i prodotti difettosi sono riportati nella nostra Politica di rimborso.

7. Termini della licenza

• La licenza è personale, non esclusiva e non trasferibile ed è vincolata al primo radiocomando, dispositivo o account di accesso sul quale viene attivata. Il trasferimento su un altro dispositivo è possibile solo tramite l'assistenza.
• Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, la licenza non ha data di scadenza. Alcuni prodotti verificano periodicamente la licenza online; mantenere di tanto in tanto il dispositivo connesso a Internet fa parte del normale utilizzo.
• Non è consentito copiare, rivendere, condividere, sottoporre a reverse engineering o distribuire il software né le credenziali della licenza.
• L'installazione di software di terze parti su un radiocomando può incidere sull'assistenza fornita dal produttore per tale dispositivo. Spetta a lei decidere se installarlo.
• Lei è responsabile dell'uso lecito del software, compreso il rispetto della normativa aeronautica e radio del Paese in cui vola.

8. Aggiornamenti e compatibilità

Le pagine dei prodotti indicano i radiocomandi, i droni e le versioni del firmware supportati da ciascun prodotto. Gli aggiornamenti pubblicati da DJI possono modificare la compatibilità; in tal caso effettuiamo dei test e, ove possibile, pubblichiamo nel suo account una versione aggiornata senza costi aggiuntivi. Raccomandiamo di non installare aggiornamenti del firmware o dell'app DJI prima di aver verificato la compatibilità con noi. Non possiamo garantire la compatibilità con le future versioni rilasciate da DJI.

9. La nostra responsabilità

Se un contenuto digitale da noi fornito è difettoso, si applicano i rimedi previsti dal Consumer Rights Act 2015: lo ripareremo o lo sostituiremo e, qualora ciò non sia possibile, ridurremo il prezzo o la rimborseremo. Se un contenuto digitale difettoso danneggia un dispositivo e il danno non si sarebbe verificato qualora avessimo agito con ragionevole diligenza e competenza, ripareremo il danno o la risarciremo. Non rispondiamo delle perdite causate da dati di attivazione errati da lei forniti, da modifiche al suo dispositivo o al software DJI effettuate dopo la consegna, né delle perdite di natura commerciale. Nessuna disposizione dei presenti termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode o per qualsiasi altra ipotesi in cui la responsabilità non possa essere limitata per legge.

10. Account e condotta dell'utente

Per acquistare è necessario avere almeno 18 anni. Le credenziali del suo account devono essere mantenute riservate; lei è responsabile delle attività svolte tramite il suo account. Possiamo sospendere un account utilizzato per frode, abuso di chargeback o condivisione di licenze.

11. Reclami e controversie

In caso di problemi, può aprire un ticket di assistenza dal suo account; ci impegniamo a rispondere entro due giorni lavorativi. I presenti termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles e i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione, fermo restando che, se lei è un consumatore residente in un altro Paese, beneficia anche delle norme imperative a tutela dei consumatori di tale Paese e può promuovere un procedimento dinanzi ai relativi tribunali.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti termini per gli ordini futuri. Ad ogni ordine si applica la versione in vigore al momento in cui l'ordine viene effettuato.