Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è OpenDrone Ltd (numero di registrazione 17313115), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, che gestisce labdron.com e i relativi store linguistici. Trattiamo i dati personali in conformità al UK General Data Protection Regulation (regolamento generale britannico sulla protezione dei dati) e al Data Protection Act 2018 (legge britannica sulla protezione dei dati). Può contattarci tramite la pagina Assistenza del suo account o su WhatsApp al numero +90 850 308 46 50. Può anche scriverci all'indirizzo e-mail support@labdron.com.

2. Quali dati raccogliamo

Dati dell'account: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, password (conservata in forma sottoposta a hash), lingua e store preferiti.
Dati dell'ordine e di fatturazione: prodotti acquistati, importi, nome e indirizzo di fatturazione, ragione sociale e numero di identificazione fiscale, se da lei forniti, codici promozionali utilizzati.
Dati di attivazione: il numero di serie del radiocomando, l'identificativo del dispositivo, il nome utente e la password dell'applicazione da lei inseriti affinché la licenza possa essere emessa e vincolata al suo dispositivo; la versione dell'applicazione, il sistema operativo e l'orario dei controlli di licenza effettuati dalle nostre app.
Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Stripe. Riceviamo soltanto lo stato del pagamento, l'importo e un riferimento della transazione, mai il numero completo della sua carta.
Dati tecnici: indirizzo IP, paese approssimativo, informazioni sul browser e sul dispositivo, pagine visitate e contenuto dei suoi messaggi all'assistenza.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

Per consegnare, attivare e verificare le licenze, fornire assistenza e inviare le e-mail relative agli ordini — esecuzione del contratto.
Per tenere le scritture contabili ed emettere fatture — obbligo di legge.
Per proteggere il servizio, prevenire frodi e condivisione delle licenze e migliorare il sito — legittimo interesse.
Per misurare l'efficacia della pubblicità e mostrarle offerte pertinenti (Meta Pixel, Google Tag Manager) — il suo consenso, che può revocare in qualsiasi momento.
Per inviare novità e offerte sui prodotti via e-mail — consenso; ogni e-mail contiene un link per annullare l'iscrizione.

4. Chi riceve i suoi dati

Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi che agiscono secondo le nostre istruzioni: Stripe (pagamenti), il nostro fornitore di e-mail transazionali, il nostro fornitore di hosting, Google (accesso con Google, se lo utilizza, e Tag Manager) e Meta (misurazione pubblicitaria, con dati di contatto sottoposti a hash prima della trasmissione). Il nostro team di assistenza opera dalla Turchia; qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori del Regno Unito, ci basiamo sui regolamenti britannici di adeguatezza (adequacy regulations) oppure sul UK International Data Transfer Agreement (accordo britannico per il trasferimento internazionale di dati) / sulle clausole contrattuali tipo. Non vendiamo dati personali.

5. Cookie

I cookie strettamente necessari mantengono attiva la sua sessione, conservano il carrello e memorizzano le preferenze relative a store, lingua e tema; non possono essere disattivati. I cookie pubblicitari e di misurazione (Meta Pixel, Google Tag Manager) vengono impostati solo se ha prestato il suo consenso e possono essere bloccati in qualsiasi momento dal browser.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati dell'account: finché l'account esiste e per 12 mesi dopo la sua chiusura.
Registri di ordini, fatture e pagamenti: 6 anni dalla fine dell'esercizio finanziario, come richiesto dalla normativa contabile e fiscale del Regno Unito.
Identificativi della licenza e del dispositivo: finché la licenza è valida, in modo da poterla verificare e ripristinare.
Log del server e messaggi all'assistenza: 12 mesi.

7. I suoi diritti

Lei ha il diritto di accedere ai suoi dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di limitare il trattamento o di opporsi ad esso, alla portabilità dei dati e di revocare il consenso. Per esercitare tali diritti può aprire un ticket di assistenza dal suo account o contattarci attraverso i canali indicati sopra; rispondiamo entro un mese. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'Information Commissioner's Office (ICO, l'autorità britannica per la protezione dei dati), Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF, United Kingdom, ico.org.uk, oppure all'autorità per la protezione dei dati del Paese in cui risiede.

8. Sicurezza e minori

I dati sono trasmessi tramite connessioni cifrate, le password sono conservate in forma sottoposta a hash e l'accesso ai sistemi è limitato al personale autorizzato. I nostri servizi sono destinati a persone adulte; non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 18 anni.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente informativa; la versione attuale è sempre disponibile in questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.